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①现场篇 一、起因
早上上班的时候，楼主骑一辆自行车直行通过十字路口，被右转车辆（SUV）撞倒，大概昏迷了几分钟。被车主从车底拖出来，扶到车边。
二、检查伤情
多处软组织损伤（皮外伤），脖子很疼（可能是颈椎问题），后脑勺也很疼（可能是脑震荡）。
三、观察环境
对方车车辆有没有跑，是什么车辆，车牌是什么，司机是谁，有么有饮酒。
四、私下赔偿
对方车主，表示要送孩子上学,想赔2000元解决。因为伤着头和脖子，检测费用太高，赔的费用连检查费都不够，所以拒绝。
五、报警
伤情不是很重，先报警（122）。告知交警对方车牌号，车祸位置，是否有人伤。
六、等待交警，检查其他细节
根据伤情，决定是否移动。检测车辆、手机、手表、眼镜、其他财务是否有损坏。准备交警来之后，询问的问题（事故过程）。
七、汽车修理厂（车虫子）
等待交警过程中，来了一个人自称有关系，可以帮助车主处理车祸问题，前提必须去他修理厂修车。（呵呵 大家都懂的，无视他）
八、交待交警
事故起因：直行到人行横道附近，被右转车辆撞倒（这里是重点，关乎到责任划分）。
人伤：告知交警那里伤情，需要去医院（这里是重点，关乎到人伤赔偿部分）。
物损：车辆、手机、手表、眼镜、其他财务（这里是重点，关乎到财务赔偿部分）。
扣留车辆：扣留自己车辆和对方车辆。（这里是重点，能跟司机协商的前提）。
填写信息：姓名 年龄 住址 电话 驾照 保险（楼主是自行车，不需要驾照和保险）。
询问交警：事故科的地址，事故科的电话，负责案件交警的电话等。
九、对方信息
与对方车主互留手机，询问车主对方车辆部分信息，如交强险 三者金额 是否有不计免赔 什么保险公司。
十、去医院
拨打120、或者对方车主、自己找人送到医院。（根据伤情送到离家近的医院、还是三甲医院）。
十一、理赔相关
1、人伤已经送到医院。
2、车损已被清障车拖走。
3、物损交警已记录。
②医院篇
一、急诊
朋友开车把我带到了医院，直接去的急诊，急诊医生让办卡，并且交了3000元费用，跟急诊医生说明情况。医生了解情况后，拍CT、核磁共振、对疼痛部位进行检查。检查结果除了多处软组织挫伤没有任何问题，但是本人还是头晕、头疼、恶心、对车祸受伤时的情况及车祸经过记忆不清。车祸时有昏迷的情况，医生判断为脑震荡，建议住院观察。
二、办理入院
本来打算上班，在医院里想了半个多小时，下定决心决定住院观察。原因是老家里一个人车祸后，感觉没事，私了解决的，回家后晚上脑淤血死亡。然后去住院处办理入院，医院安排到外科，当时没有带shen/份证，报的shen/份证号码。
三、住院
到了外科，跟医生说明情况后，安排病床位置。跟医生提前说明车祸，不要用医保外用药，避免与保险公司撕逼。医院里人比较多，没有多余床位，医院安排的加床。（加床是病房里床位满了，另外加的一个床位，叫做加床）。医生给了一张核酸检测的单子，让去做核酸检测。
四、保险探望
大概住院三天后，保险公司打电话过来探望（就是拍照记录信息,跟保险斗智斗勇的开始），保险公司询问伤情，我回复如此如此、这般这般。然后询问工作信息，我回复从某某公司工作，收入XXXX元（与误工费挂钩）。保险公司询问财务损失，我回复手机、眼睛、自行车。保险公司询问陪护人员信息，我回复陪护人员XXX,是我姐姐，从XXXX公司工作，收入XXXXX元。陪护人员XXX,是我姐夫，从XXXX公司工作，收入XXXXX元。（此处是重点，可以多人，一般为一人或两人。与误工费挂钩）。
五、车主探望
大概住院一星期后，车主给我打电话，问我伤情怎么样，在什么地方住院，然后提着牛奶过来看望楼主，（如此如此、这般这般）江湖不是打打杀杀,江湖就是人情世故。车主想给交点住院费，楼主表示医生让再观察俩天就可以出院了，花的又不多（楼主好人啊），约好过两天出院一起去交警队处理。
六、办理出院
跟主治医生约好出院的日子到了，提前准备好挂号本，医生上午给开好出院带的药，写好挂号本，病jia-证明（重点与误工费挂钩，需去门诊护士站盖章），出院注意XXXXX此处略过。去护士站拿好出院带的药，带着住院时缴费的单子、出院证明，去医院退费用，记得要发票。然后去出院窗口填写信息,病历复印需要10天后才能拿取。
七、复诊拿材料
10天之后，楼主又回到了医院，去出院部拿到病历复印，然后去找主治医生，跟主治医生聊了一下病情，如此如此这般这般。接着外科去护士站拿到了诊断证明、用药明细（需去门诊护士站盖章）。
八、总结
楼主在医院住了10天，住院费用5000左右。门诊费用1500左右，住院期间其他消费1000元左右。从车祸到理赔结束，全部费用都是楼主自己拿的。后面还有物损，楼主大概花销需要自己掏1万左右。保险理赔大概会赔付2万左右，楼主不打算走法院，直接跟保险公司正面刚。
九、理赔文件
1. 挂号本（主治医生开具）
2. 病jia-证明（已盖章，主治医生开具）
3. 发票（出院窗口）
4. 病历复印（出院窗口）
5. 诊断证明（已盖章，护士站开具）
6. 用药明细（已盖章，护士站开具）
③交警篇
楼主去交警队了处理了事故了，处理完这意味着这次事故处理了一半，弄了这么久为什么一半。因为保险那边是真的坑，吃人不吐骨头。前期保险公司挖了好几个坑楼主都避过去了，交通事故责任认定书下来才是真正的开始。从发生事故到去交警队已经过了20多天。。。
一、准备去交警队
提前给负责这次案件的交警打电话，约好时间（交警很忙，有时因为各种事情不在事故科）。提前复印shen/份证复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、交强险复印件、商业险复印件、圆珠笔（楼主是自行车只需要带shen/份证即可）。准备好后需要本人去交警队，如果去不了，亲属可以代替。提前联系好对方驾驶员，一起去交警队。
二、交通事故经过
交警先给你一张纸，用你带的圆珠笔写《交通事故经过》。姓名、年龄、地址、时间、行驶方向、驾驶车辆、事故过程、事故结果（这里一定要详细，事故认定书会跟这里有很大关联，记得人伤、车损、物损写上，保险只认事故认定书）。
三、事故认定书
写完之后交警会通过笔录、勘查现场、视频监控等各种技术手段，来还原事故经过。楼主直行，对方车主转弯。所以对方车主全责。责任确认完毕双方无异议，签字确认（签字之前再次跟交警确认对方是否有三者）。把提前复印的文件交给交警，交警打印交通事故责任认定书（交警会把人伤、车损、物损写上，如果没写上保险公司不会赔）,（新版交强险人伤是18000，物损是2000。交钱险是不分主次的，假如楼主是主要责任，车主是次要责任。赔付的时候20000之内也是按百分之百赔付的，主要责任和次要责任之间的赔付比例是70%和30%,超出20000的部分按30%赔付）。
四、扣分
交通事故责任认定书下来之后，去另一个科室扣分交罚款。之后回来拿提车单，然后拿着提车单去扣车厂提车（扣车厂一般距离不近，可以打滴滴或者让朋友开车带你过去）。
五、提车
如果你拿到提车单，不去停车场提车，次日开始收停车费。拿着提车单到指定停车场，先去财务室交清障费，根据车型不同费用不同，交费后财务会给你收费单据（保险会全额报销），然后去厂地提车，如果你的车可以正常行驶，就把车辆自己开走，如果不能正常行驶，需要准备提前联系托运，如4S店、修车厂、自己拖车（如果你让4S店拖车，你不在4S店修，那你就要交托运费的）。
六、准备定损
说到定损，分车损和物损。车损一般是4S店、修理厂。物损如手机，就在手机维修店（如果你手机不修，可以把购买单据给保险公司也可以）、定损过程比较曲折，八仙过海各显神通，仁者见仁智者见智，具体详细过程会写到物损篇，物损会专门写一篇，此情此景楼主想吟诗一首，上联，上了一当又一当当当花样不一样， 下联，跳了一坑又一坑一坑更比一坑深，横批，这也不赔那也不赔。
七、理赔相关
1、交通事故责任认定书（事故科）。
2、收费单据（扣车停车场）。
④赔偿 物损篇
一、物损之眼镜
出院之后联系保险公司，因为眼镜不能维修，镜片与镜架都损坏无法使用，定损员让拿着眼镜去保险公司，过去之后保险公司，表示对方车辆没有商业险，物损超过2000需要联系对方车主，让车主赔付（挖坑）。我说明交警表示，对方有100万的三者险，保险理赔员表示记错了。我把眼镜交给理赔员，理赔员表示可以赔付镜架，眼镜片刮痕可以修复（挖坑）。我表示跟眼镜店沟通过，刮痕不能修复，镜片已经不能使用，理赔员表示眼镜可以赔付，但是发现眼镜有点岁月的痕迹，眼镜需要扣除折旧（挖坑），我拿出购买单据，表示眼镜是一年之内购买的，理赔员表示可以按收据价格赔付，眼镜和购买收据保险公司回收。
二、物损之车损
车损定损是最简单最快捷的，4儿子店就不讲了，我这次是去的购买自行车的地方，过去之后老板看了一眼车子怎么撞这样，如此如此这般这般，各种损坏的配件统计了一下，把价格报给定损员，定损员过来拍了一下照片，准备好与理赔员各种应对方案，这次没有给我挖坑，感觉已经触及到理赔员知识盲区了，确认没问题后自己垫钱开始修车。
修车的时候可以顺便把保养和检修做了，例如老板免费给我自行车链子加的合成机油，自行车的车大灯不亮了，老板免费给更换的号18650电池。自行车刹车不太好使，老板免费给就修的，换的前后刹车片。
车损定损要注意定损和维修最好要从同一个地点，车损除了撞击部分还包含扩大损失（一定要实事求是，保证真实性），定损员报的部分配件的价格可能会低于市场价，这个都是可以协商的，定损时候有时会遗漏的损坏的配件，当时没发现或者单独配件定损价格,不够维修可以要求理赔员二次定损这个都没问题的，但是定损完你同意理赔员报的价格，工单结束后，再找理赔员这个就不行了，还有就是要知道一分价钱一分货，配件也分三六九等（具体就是仁者见仁智者见智），总之原版原车是最好的，新换的配件不如原车的好。
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发表于 2022-3-21 19:02
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