不惯着它了求315投诉狗东模板

ohaha · 发表于 2023-5-31 16:15

不在乎流量版：
太气人了，昨天80百亿补贴券最后10分钟下了桶油，结果连续几次提交后被取消，原因显示为“此订单被系统判定不符合发货条件已取消”。以为是用了红包的原因，取消了1.9的红包，还是被取消。索性连e卡也不用了，就只用券再次提交，终于是提交上了。当时已经23：57分，赚客的0点大家懂的，就先放在一边去准备别的了。0：02的时候一无所获，于是再次回到这个订单。显示还是正常状态，去支付，到最后一步扫完指纹，突然弹出支付失败，订单已被取消……
我……
真特么服了，80券就这样过期。

因为其实很少找客服，不知道京东电话客服是24小时的，去找了在线客服。结果排了特么的无数个10分钟，看完了好几集电视剧，都困得眼睛都睁不开了，终于有人接待我了。我迫不及待聊了几句，表达了一下诉求，然后发现……特么是个机器人？？？
我……
没办法，心有不甘的睡了。

今天上午终于联系到了活人，客服表示是系统判定我买得太多了超出了正常生活需求，要想买可以申请采购号。
我……
我说你查查，我上次在京东买油还是半年前，就一桶，这次也就买一桶，这不符合正常生活需求吗？我一年吃两桶油吃得太多了显得很不正常吗？
客服说，那我帮你申请30元豆你看可以吗……

这我肯定不能接受，券又不是我自己弄过期的，过期80赔偿30，放在以前，京东客服连这种口都不好意思开。
我表示处理不了就给我升级专员，客服说，不好意思，升级不了…
我……
这是我头一次在京东遇到让升级专员表示升级不了的，离了大谱，而且也不说有什么其他解决办法，就一个劲抱歉说会改进。
我表示这样挺好的，不用改进了，我自己去打电话投诉。

电话客服挺好沟通的，表示升级专员跟进，24小时内回复。我再次强调了诉求，说主要是优惠券过期补发的问题，让详细注明，不要让我对每个来电的客服一遍一遍复述，对方说好已详细记录。
刚刚电话打来了，效率其实还挺高的，才不到4个小时。可能因为方案现成的，很好处理吧。
专员表示，订单一直取消是系统自己判定的，因素很多，建议直接换商品。我复述了一遍我的诉求，表示大不了永远不在京东买油了，能不能先解决一下订单胡乱取消导致的优惠券过期问题。
专员表示，系统取消订单导致的优惠券退回过期，不予补发。
我……
专员说，建议您下次提前使用优惠券，不要在临期的时候再用。
我怒了，说我什么时候用关你屁事，我就喜欢在最后一个小时用有什么问题吗。
专员说，在优惠券最后一个小时下单导致的过期，京东不予处理。
我……
我真的震惊了，老铁们，目瞪口呆呆若木鸡，久久说不出话来。
她真的…我气死…
我说，这是最终的解决方案吗？专员说是。
我说，好吧，我没啥可说的，让315跟你谈吧。专员说，这样让第三方来介入处理对我们都没有益处…
我说那你有其他解决方案吗，客服说没有。我说，那你还说个屁。客服说，那请问你还有其他需要帮助的吗……
我……
我把电话挂了，然后打开了…知乎。

可惜知乎搜索了半天，还是不知道怎么投诉京东，这种优惠券过期不予补偿的侵犯权益事件，没有实际商品，微信315上很多具体细分的选项实在不知道怎么选择。

有老铁投诉过吗，求指教。真的不能再惯着它了，我这还是个消费很多，前几个月买到过茅台的号，现在都这样了，长此以往，吧里还有号能幸存吗。真的，太惨了啊。

这次就算人才辈出、遍地彦祖志玲、天下才人一石，独分了八斗的赚吧都给不了指导意见，瞎几把填我也要投诉试试。

省流版：
80百亿补贴券被系统取消订单导致过期，京东表示没有方案，不会补发。打算315投诉，但微信315很多信息不知道怎么填，求模板。

zhuankeba88886 · 发表于 2023-5-31 16:18

订单消失术315介入也死无对证，会员赠送的权益有效期内未使用不予补发我之前见识过了

醉美两腿间 · 发表于 2023-5-31 16:20

人家有律师团队你也整个

zhuankeba88886 · 发表于 2023-5-31 16:20

"

如果是续费直接退款省事，少点烦恼

在爪子 · 发表于 2023-5-31 16:18

没办法，已经不续费了，看看它的股价就知道现在京东是什么样

ohaha · 发表于 2023-5-31 16:20

"

没有消失，尸体还在，已经截图保存了。权益也不是没有使用，是使用了给我取消了，导致过期失效了。

17706895193 · 发表于 2023-5-31 16:21

退款拉倒呗

夢醒臨界點 · 发表于 2023-5-31 16:18

现在这种单方面取消订单什么的奈何不了这些电商的。不然pdd早就老实了

ohaha · 发表于 2023-5-31 16:23

"

也想过退费不续算了但之前对京东预期太好绑了太多的e卡在账户里锁死了

无知帅帅 · 发表于 2023-5-31 16:23

退款吧没有用

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